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[推荐]中国汽车售后市场 霍尼韦尔要后来居上

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时间:2007-12-7 8:54:13 


  6月3日,2007四川省超级汽车短道拉力赛在成都长征东方国际赛车场激情开幕。霍尼韦尔以提供比赛用火花塞、刹车片……等汽车消费品的方式强势介入。同时,霍尼韦尔汽车消费品集团中国区总经理——李士彦先生亲自莅临了本次短超赛。

  在比赛间隙,质朴、和蔼、亲切,独爱高尔夫球的李士彦先生接受了天府汽车网主编的专访!

  据李总介绍,霍尼韦尔作为汽车消费品的专业生产厂商,已经有超过80年的历史,在北美和欧洲市场霍尼韦尔旗下的滤清器、火花塞、刹车片、防冻液、添加剂及上百种养护品均属领军品牌。通用、福特、宝马、奔驰、大众等众多世界顶级汽车制造商都指定使用霍尼韦尔的产品;06年年销售额近20亿美金。

  同时霍尼韦尔旗下多款产品都获得了美国赛车协会(NASCAR)的认可和推荐,并为以速度闻名世界的美国高速赛车协会(NARA)的赛事(时速超过每小时500公里,功率达到8000匹马力)提供产品赞助。霍尼韦尔赞助本次四川省的短道拉力赛也是希望能向消费者展示在严苛的比赛状态下的霍尼韦尔的产品性能,为了让更多的消费者认识霍尼韦尔;同时霍尼韦尔希望更多地参加中国的汽车赛事,让霍尼韦尔的高性能产品能够更多得为中国消费者认知。

  主编:如何看待中国汽车用品市场?
  李士彦先生:伴随着中国汽车业近年来的蓬勃发展,人们把目光越来越多地转移到汽车后市场中来。根据我们这些年对中国市场的追踪研究,中国汽车用品市场现在开始逐渐规范、稳步壮大起来了,所以我们也想借这个东风,把我们世界一流的产品和服务介绍给中国的车主,让中国的车主能够享受更优质的产品、更便利的服务。 

  主编:是否能谈谈您对汽车市场变化的看法?
  李士彦先生:伴随着中国汽车业近年来的蓬勃发展,汽车市场发展的重心已经从汽车销售转向了汽车的售后服务。中国的很多消费者正处于初次购车阶段,车辆的更新换代还没有真正开始,加上我国的车辆管理政策将车辆的报废年限大大延长。这样一来车辆的保养和局部维修就显得十分重要了。而另一方面,原来消费者觉得拥有一辆车就不错了,可是现在很多消费者已远远不满足于此,他们觉得汽车是自己身份、个性的象征,所以他们都追求个性化的产品、个性化的服务。因此,将来市场竞争的热点将是汽车售后的产品和服务。 

  主编:霍尼韦尔为何会涉足赞助本次赛事?
  李士彦先生:虽然霍尼韦尔对于中国的消费者来说可能是个陌生的品牌,但是我们在欧美已经拥有好几十年的历史。在这么多年的品牌发展历程中,我们赞助了许多赛事,例如我们获得了美国赛车协会(NASCAR)的授权许可,成为其赛车专用火花塞之一,我们还为以速度闻名全球的美国高速赛车协会(NHRA)的赛事提供产品赞助,其赛车比赛的时速超过每小时500公里,功率达到8000匹马力,远远超过人们所熟知的F1比赛。我们所做的这一切,就是希望在这样严苛的状况下,不断提升我们产品的质量,推进我们的技术革新。正因为如此,我们才能不断地为广大的消费者提供更高品质的产品。
  去年我们的汽车消费品部正式进入中国。作为一个后来者,我们清醒地认识到我们要比其他公司投入更大的力度来做好针对渠道、消费者方面的宣传和教育。我们一如既往地认为,赛事赞助是其中一个非常重要的方法,今天我们赞助这个短道拉力锦标赛,就是希望借助这个比赛,一方面来验证、提升我们产品的质量,另一方面也是想通过这个比赛让更多的消费者了解我们的产品,了解我们的品牌。

  主编:霍尼韦尔是否还将赞助其他国内赛事?
  李士彦先生:我们一直认为,赛事赞助是提升产品质量、不断革新技术和深入推广品牌的一个非常重要的方法,这也是为什么我们在国外赞助了很多赛事。那么现在我们来到中国,我们还是会继续把我们在国外的成功经验借鉴过来。所以,只要有合适的机会,我们就会参与。

  主编:霍尼韦尔公司是一家在技术和制造业方面多元化的跨国公司,由航空航天、自动化控制、特殊材料、交通运输系统等部门组成。运输系统公司由涡轮增压技术公司、消费品集团公司和摩擦材料公司组成。霍尼韦尔消费品集团有一大批领先的汽车消费品品牌,包括FRAM滤清器、Prestone防冻液、冷却液、Autolite火花塞、Holts汽车护理用品等。请问霍尼韦尔公司2005年销售额多少?运输系统销售额多少?消费品集团销售额多少?
  李士彦先生:霍尼韦尔2005年销售额近300亿美元,交通系统集团全球总销售额突破45亿美元大关,而霍尼韦尔汽车消费品部(CPG)在全球也拥有19亿美元的业务。

  主编:贵公司在中国的业务占全球业务的比例大概是多少?在未来几年中这样的比例是否还会有所变化?中国市场在贵公司全球发展战略中占有一个怎样的位置?
  李士彦先生:中国一直以来都是我们的重要市场,我们在中国的历史可以追溯到1935年,早在1987年,我们就在大陆建立了霍尼韦尔中国公司。目前,我们在中国的销售额近10亿美元,总投资额大于5亿美元,相信这样的趋势还将保持,并且不断提升。

  主编:霍尼韦尔在中国消费者心中大部分是以家居智能控制为主,而对汽车产品方面了解并不多,对此您有什么看法并且以后会采取什么样的措施让消费者了解你们的产品?
  李士彦先生:在我们霍尼韦尔交通运输系统中,涡轮增压器已经进入中国市场达10余年之久,而且在业界的口碑也非常之好,但是可能消费者的认知不是特别强。而我们的中国汽车消费品部又是去年刚刚成立,消费者可能也会有点陌生,但其实我们的相关产品在欧美市场已经畅销了好几十年,甚至有些产品就是由霍尼韦尔或者旗下公司始创的。霍尼韦尔汽车护理产品在北美市场拥有最高的品牌知名度,同时也拥有最大的市场份额。我们是全球最大的制动摩擦材料及制动配件产品供应商之一。目前,已为奔驰、宝马、奥迪、通用、福特、大众、本田、日产、标致、菲亚特等众多知名品牌提供原厂配套产品。霍尼韦尔很多产品还获得了美国赛车协会(NASCAR)的授权许可,成为其赛车专用火花塞之一,我们还为以速度闻名全球的美国高速赛车协会(NHRA)的赛事提供产品赞助,其赛车比赛的时速超过每小时500公里,功率达到8000匹马力,远远超过人们所熟知的F1比赛。
  当然,我们也十分清楚我们对中国这个市场来说是后来者,所以我们会比其他公司投入更大的力度来做好针对渠道、消费者方面的宣传和教育。我们不仅会针对传统渠道作好宣传、铺货工作,也会直接面向消费者提供世界级的服务。根据我们这些年来对中国市场的追踪研究,中国汽车售后市场其实刚刚开始起步壮大,所以我们进来的正是时候,我们会全力以赴、为消费者提供最好的产品和服务。

  主编:霍尼韦尔有很多产品在业界相当有名,比如在汽车用品方面的冷媒与防冻液,但在市面上以及一些汽配市场几乎看不见到它的身影,这是什么原因?
  李士彦先生:前些年,我们主要通过代理商在中国做销售,而他们主要是跟一些汽车厂商谈合作,作一些原厂配套,因此,市面上看到的确实不多。随着中国汽车市场的成熟,我们的美国总部也越来越看好中国的汽车后市场,因此在去年我们中国汽车消费品部正式成立,相信将来我们在市场上的声音会越来越多,也希望您能继续关注我们。

  主编:对于目前中国汽车养护产品市场贵公司有多少了解?贵公司本次带进中国的养护产品主要集中在哪些种类?产品的的客户定位是什么?是否意味着以后的发展重心会向汽车养护产品市场转移?
  李士彦先生:我们的交通运输部早在1993年就进入了中国,不仅为小汽车、也为商用车提供先进的涡轮增压器。通过这些合作,我们不断在加深对中国汽车市场的了解。8年前,我们的部分汽车消费品开始通过经销商在中国销售,这些年来,我们已经对中国的汽车市场、对中国的消费者有了较为深入的了解,因此现在我们决定成立一个专门的部门,综合市场、销售的各方面资源,加大对中国市场的开发。我们的汽车类产品主要涉及四大类,分别是刹车片、滤清器、火花塞、防冻液等汽车养护产品等。我们将根据消费者的需求,不断开发出新品来满足他们的要求。

  主编:霍尼韦尔消费品集团汽车护理用品包括哪些产品?
  李士彦先生:具体到我们的汽车护理用品,目前主要包括冷却系统产品、各种纸漏、添加剂、除冰剂、车蜡、洗车液、抛光剂等美容系列、底盘装甲、除锈等多种、全方位的护理产品。其实,我们不断在追踪消费者的需求,并根据他们的要求不断研制、开发新型的产品,比如我们展会上还展出了新型清香片等。

  主编:好象霍尼韦尔的汽车消费产品大多属于易损件,也是售后市场上流通较快的产品,请问:除了自己的快修连锁网络,霍尼韦尔将采取什么样的市场战略在中国售后市场推广产品?
  李士彦先生:根据我们的市场调研,中国的大部分消费者目前都是初次购车,他们不是很懂车,但是又非常地爱惜自己的车,所以他们愿意支付较高的费用来获得他们所信赖的产品和服务。因此,我们将针对这些情况,进一步加强品牌推广,提升品牌知名度,同时,服务好中间渠道,获得他们的信赖和口碑,当然我们也会帮助车主们深入浅出地了解他们的爱车,做一个明明白白的消费者。

  主编:霍尼韦尔汽车消费产品集团有没有进军中国汽车配套市场的计划?
  李士彦先生:其实我们的汽车消费品集团在全球服务很多的OEM客户,如奔驰、宝马、奥迪、通用、福特、大众、本田、日产、标致、菲亚特等都是我们的客户。而且我们的涡轮增压器在中国也有很好的OEM客户网络,相信随着我们汽车消费品集团在中国市场的发展,我们也会整合全球以及整个交通运输系统的资源,服务好我们的OEM客户。其实,目前我们的刹车片已经在中国给不少的OEM,如大众、神龙、南京伊维柯、铃木等作配套了。

  主编:是否有计划将养护产品放在中国生产?
  李士彦先生:为了满足本地消费市场的需求,我们在不断探讨、研究进行本地化生产的可行性。其中如刹车片等产品我们已经实现了本地生产。还有一些产品,我们也在逐步落实本地化生产,如滤清器、防冻液等。我们会密切跟踪市场的发展,随时调整,做出最能满足、符合本地市场的决定。

  主编:目前中国汽车服务用品市场还不规范,假冒伪劣或假冒不伪劣的产品常常大行其道,这将会给大的品牌厂商带来诸多麻烦。请问贵公司将会采取哪些措施来应对这种问题?
  李士彦先生:谢谢您给我们提了个醒。我想随着我们品牌的知名度不断提升,这可能会成为一个无法避免的问题。但我们会竭力采取各种预防措施,诸如使用防伪标记、和中国相关的打假协会密切配合,争取能够做到防患于未然。在前段时间刚刚闭幕的上海车展上,霍尼韦尔就与宝马、通用、丰田、博世等其他著名的汽车整车及配件生产商共同组团参加车展,宣传打假。
 
  霍尼韦尔:
  霍尼韦尔国际(Honeywell International)是一家营业额达310亿美元的多元化高科技和制造企业,位列世界500强;
  霍尼韦尔公司是一家在技术和制造业方面占世界领先地位的多元化跨国公司,在全球范围内,其业务涉及:航空产品和服务,楼宇、家庭和工业控制技术,汽车产品、涡轮增压器,以及特殊材料;
  霍尼韦尔拥有120,000名员工,在全球将近100个国家开展业务,公司总部位于美国新泽西州莫里斯镇,公司股票在纽约、伦敦、芝加哥和太平洋股票交易所上市交易;
  霍尼韦尔是构成道琼斯工业指数的30支股票之一,也是标准普尔500家指数的股票之一。
 
  霍尼韦尔汽车消费品集团
  世界500强——霍尼韦尔,以其创新科技不断研发汽车消费品,80多年来深受全球消费者和厂商的青睐;
  旗下拥有滤清器、火花塞、刹车片、防冻液、添加剂及上百种养护品等多种产品,并在其所涉及领域都是北美、欧洲的领军品牌,06年,全球销售额近20亿美金;
  通用、福特、宝马、奔驰、大众等众多世界顶级汽车制造商都指定使用霍尼韦尔的产品;旗下多款产品还获得了美国赛车协会(NASCAR)的认可和推荐,并为以速度闻名世界的美国高速赛车协会(NARA)的赛事(时速超过每小时500公里,功率达到8000匹马力)提供产品赞助。



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